Возврат товара

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней.

  • При возврате товара надлежащего качества потребителем продавец составляет накладную или акт о возврате товара, в котором указываются полное наименование продавца и данные потребителя, наименование товара, дата покупки и дата возврата товара, денежная сумма, подлежащая возврату продавцом за товар. Товар должен быть возвращен в заводской упаковку, полной комплектации и без признаков использования.
  • Транспортные расходы продавца по возврату качественного товара возмещает потребитель.
  • Возврат денежной суммы за возвращенный качественный товар должен быть осуществлен продавцом на основании заявления потребителя не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования за минусом транспортных расходов продавца. Денежные средства возвращаются безналичным переводом.
  • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней. Независимо от того, планирует потребитель обменять товар надлежащего качества или хочет получить уплаченные за него денежные средства, заявить об этом продавцу необходимо в письменном виде, оформив претензию. Единственным исключением из этого правила является ситуация, в которой продавец немедленно удовлетворяет заявленное потребителем требование.